服务体系-浙江绿柯环保科技有限公司

●商务系统全面升级

公司全面推行办公自动化系统,并为客户建立在线终端服务平台。结合传统的电话、传真模式，让客户可以更方使，更快捷地与公司沟通，向公司传达诉求;集团公司采用用友ERP系统，全程电脑化下达订单、跟踪订单，最大程度上保证订单的准确性的同时也让客户可以随时随地掌握订单的详情和进度。公司将商务服务系统细分为多个小组.对客户实行分区域、多对接、全方位的跟踪服务。每个小组负责人都是多年从事涂料行业商务服务工作的专业人员，经验丰富，能够全面细致地跟踪分析客户动态，为客户提供专业化、高针对性的服务。公司商务服务体系与公司技术服务和营销服务体系保持着紧密的联系:真正做到为客户提供全方位立体式的专业商务服务，商务部同时也是客户与公司之间沟通交流的纽带与桥梁，协助维护公司与客户间关于市场和政策的信息交流，最大化的做到互利双赢!
●物流系统臻于完善

公司有自己的专业物流公司，做到从仓库发货到客户货物签收全过程负责。使发货质量和时间要求得到保证，在运作过程中对贷物的运输、堆码、接发货以发票、单掘传递、信息反馈货物跟踪、数据处理等环节采用严格管理，实现管理的规范和程序化。为了确保货物的安全.在运输过程中.如发现短少、雨淋、漏损等情况，一切由我公司负责补偿。公司还与全国-百多家物流公司有良好的合作关系,物流线路覆盖全国，每个地区都有多家物流公司可供选择.完整的运输体系，保证客户的货物能够在最快的时间内将货物安全运达。
●反应机制灵敏高效

公司拥有-支专业的技术服务队伍.为客户提供全程专业服务。通过售前、售中、售后的系统服务,为客户创造最大价值。售前尽心服务:售前的市场及客户需求调查，专业的产品测试及推荐，专配产品调整，涂装规划设计，涂装设备设计及推荐。售中贴心服务:售中的调色，打板，工艺设计，跟线小试、中试，成本优化。涂装相关知识培训。售后关心服务:售后的跟线生产,友情提示。弊病预防，家具新产品开发。
我们全程用心服务!